Términos y Políticas
● Vigente Última actualización: Noviembre 2025
1. Términos de Uso
Sobre tu Compra
1.1 Identificación del Proveedor Digital
Bienvenido. Estos términos regulan el acceso, navegación y uso de los productos y servicios digitales ofrecidos por la Marca Comercial Eldrin Lobo ("el Proveedor"). Operamos como un proveedor digital internacional, especializado en la creación, distribución y venta de contenido educativo y tecnológico a nivel global.
Al acceder a nuestro sitio web, navegar o realizar una compra, usted ("el Usuario") acepta plena, expresa e incondicionalmente estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los mismos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.
Contacto Oficial: contact@eldrinlobo.com
1.2 Aceptación Total y Modificaciones
La versión vigente y aplicable a su compra será siempre la que se encuentre publicada en este sitio web en el momento exacto de la transacción. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos términos en cualquier momento sin previo aviso para adaptarnos a cambios legales o tecnológicos. El uso continuado del servicio tras cualquier cambio constituye la aceptación tácita de los nuevos términos.
2. Licencia de Acceso
Sobre tu Acceso Digital
2.1 Definiciones y Alcance de la Licencia
- Contenido Digital: Se refiere a cualquier material descargable o accesible en línea, incluyendo pero no limitado a: guías en PDF, cursos en video, prompts de IA, plantillas, códigos, estructuras de datos y software propietario.
- Licencia Individual: Derecho de acceso para uso estrictamente personal.
2.2 Licencia de Uso Personal (Estándar)
En términos simples: La compra es para TI y solo para TI.
Salvo que se especifique explícitamente lo contrario, la compra otorga una Licencia Individual. Esto implica estrictamente:
- Un pago equivale a un único usuario.
- El contenido es para su uso estrictamente personal y educativo.
- Está terminantemente prohibido compartir sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) con terceros. Entendemos que esta es una compra única y la licencia está vinculada a una sola persona para evitar abusos y reventa no autorizada.
- Está prohibido revender, redistribuir, sublicenciar, alquilar o publicar el contenido en cualquier medio físico o digital.
2.3 Responsabilidad sobre Descargas y Respaldo
El acceso a los archivos digitales se entrega vía correo electrónico y/o plataforma web. Es responsabilidad exclusiva del usuario descargar y resguardar su propia copia de seguridad de los archivos (PDFs, recursos) en sus dispositivos personales inmediatamente después de la compra.
El Proveedor se reserva el derecho de retirar productos de la plataforma en el futuro por obsolescencia tecnológica o actualizaciones. Si el producto es retirado y el usuario no guardó su copia local, esto no afecta la validez de la compra original ejecutada correctamente ni genera derecho a reembolso o reclamo posterior.
2.4 Conductas Prohibidas
El Usuario se compromete a no realizar las siguientes acciones bajo pena de suspensión inmediata y definitiva de la cuenta sin reembolso:
- Realizar scraping, minería de datos o descarga masiva automatizada del sitio.
- Utilizar el contenido adquirido para crear productos derivados, cursos competidores o servicios similares que compitan directamente con el Proveedor ("Ingeniería inversa").
- Intentar vulnerar, evadir o inutilizar las medidas de seguridad tecnológica de la plataforma.
3. Limitación de Responsabilidad
Resultados e IA
3.1 Independencia de Herramientas de IA
Aclaración Importante: Nosotros NO somos dueños, socios, accionistas ni tenemos vinculación directa con plataformas como OpenAI (ChatGPT), Google (Gemini), Midjourney, Anthropic o similares. Nosotros enseñamos la metodología para usarlas, pero no controlamos la herramienta ("el auto") en sí.
3.2 Naturaleza Evolutiva y Fallas Tecnológicas
Trabajamos con tecnologías de vanguardia que cambian rápidamente. El Usuario reconoce y acepta que:
- Las IA cambian y pueden fallar: No controlamos si Google, OpenAI o cualquier plataforma externa sufre caídas de servidor, cambios de interfaz, bugs o modificaciones en sus políticas de uso.
- Resultados Variables: Los resultados obtenidos con IA pueden variar debido a la naturaleza estocástica de los modelos. Lo que ves en el curso es un ejemplo real, pero tu resultado puede ser distinto según la fecha, tu dispositivo, tu ubicación o la variabilidad inherente al modelo.
- Sin Garantía Externa: Cualquier cambio, limitación de tokens, cobro extra o falla en herramientas externas NO es responsabilidad nuestra ni motivo de reembolso.
📢 Nuestra Solución: Mantente al día
Sabemos que la tecnología cambia. Por eso, nos comprometemos a informarte. Cuando una herramienta cambia radicalmente, buscamos actualizar la guía o avisar a nuestra comunidad a través de nuestro canal.
Unirme al Canal de Novedades3.3 Alcance del Soporte (NO Asesoría Directa)
Nuestro soporte técnico se limita estrictamente a problemas relacionados con tu compra y el acceso al contenido (ej: no te llegó el correo, el enlace no abre, error de descarga).
Lo que NO incluye el soporte:
- Asesoría Personalizada 1 a 1: No ofrecemos mentoría privada ni consultoría individual sobre tu proyecto específico ni revisión de tu trabajo.
- Soporte Técnico General: No resolvemos dudas ajenas al curso, como "cómo usar Windows", "cómo poner música en un video", problemas de tu conexión a internet o configuración de tu hardware.
- Soporte de Terceros: No somos el servicio técnico de Google ni de OpenAI. Si tu cuenta en esas plataformas tiene problemas, te bloquean o no puedes acceder, debes contactar a su soporte oficial.
3.4 Resultados Financieros
Te damos las herramientas y la técnica, tú pones el trabajo. El Proveedor NO garantiza ingresos, viralización ni éxito instantáneo. Los resultados dependen exclusivamente de la dedicación, ejecución, inversión y contexto de cada persona. Esto es externo a nosotros y no tiene nada que ver con la calidad del producto entregado.
4. Política de Pagos
Facturación y Precios
4.1 Precios y Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos en cualquier momento y sin previo aviso. El precio pagado en el momento de completar la transacción es el precio final y definitivo para esa compra específica. No se realizarán reembolsos parciales ni ajustes retroactivos en caso de que el producto baje de precio en una oferta futura.
4.2 Promociones y Seguridad
- Las promociones son válidas únicamente durante el periodo de tiempo indicado.
- En caso de un error evidente en el precio publicado (ej: precio $0.00 debido a un fallo técnico), nos reservamos el derecho de cancelar la transacción y anular el acceso.
- Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que nuestros sistemas de seguridad identifiquen como sospechosos de fraude o abuso.
5. Política de Reembolso
Garantía Condicional
Importante
Al ser un producto digital descargable, no aceptamos devoluciones por "arrepentimiento" o "cambio de opinión" una vez entregado.
5.1 Garantía de Conformidad (7 Días)
Nuestra garantía de 7 días está diseñada para proteger al comprador en caso de que el producto sea defectuoso o engañoso. No es una garantía de satisfacción incondicional. El reembolso será aprobado únicamente si se demuestra un incumplimiento de la promesa de venta.
5.2 Requisitos para solicitar Reembolso (Carga de la Prueba)
Para que una solicitud de reembolso sea procesada y aprobada, el Usuario debe demostrar ("Carga de la Prueba") al menos uno de los siguientes puntos:
- Falla Técnica Persistente: El archivo o la plataforma presenta errores técnicos graves que impiden su uso y nuestro equipo de soporte no logró resolverlos en un plazo razonable de 48 horas tras ser notificados.
- Discrepancia Sustancial: El contenido entregado difiere radicalmente y de manera demostrable de lo descrito en la página de ventas (ej: se prometió una guía de 100 páginas y se entregó un resumen de 2 páginas).
5.3 Exclusiones Específicas (Sin Reembolso)
Además de las exclusiones generales, NO se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:
- Fallas, limitaciones, caídas o errores provenientes de plataformas externas de IA (problemas de terceros).
- Cambios en políticas, límites o precios de herramientas de terceros ocurridos después de la compra.
- Resultados distintos a los ejemplos presentados debido a la variabilidad natural de la IA generativa.
- Argumentos subjetivos como "ya no lo necesito", "no tengo tiempo para verlo ahora" o "pensé que era otra cosa" (si la descripción era clara).
- Falta de conocimientos técnicos básicos por parte del usuario (ej: no saber descomprimir un archivo ZIP o usar un navegador web).
5.4 Procedimiento de Reclamación
El cliente debe contactar a nuestro soporte oficial (contact@eldrinlobo.com) dentro del plazo de 7 días naturales posteriores a la compra, adjuntando pruebas claras (capturas de pantalla, videos) que demuestren el fallo o la discrepancia. Si el producto funciona correctamente y cumple con la descripción técnica, la solicitud será rechazada para evitar abusos del sistema.
6. Política de Privacidad
Protección de Datos y Dinero
6.1 ¿Qué es una Pasarela de Pago? (Seguridad Explicada)
Una pasarela de pago es un servicio tecnológico seguro que actúa como intermediario blindado entre tu banco y nosotros. Ellos encriptan tus datos financieros para que nadie, ni siquiera nosotros, pueda verlos ni almacenarlos. Es como un camión blindado digital que lleva el dinero de un punto A a un punto B sin que nadie pueda tocarlo en el camino.
Para tu total tranquilidad, nosotros delegamos el cobro a estas plataformas certificadas internacionalmente:
¿Problemas con tu compra?
CASO 1: FALLO EN EL COBRO
Tu tarjeta fue rechazada, hubo un cobro duplicado o la página de pago no carga.
Solución: Contacta al soporte de la pasarela (enlaces arriba), ya que ellos gestionan tu dinero.
6.2 Tus Datos Personales
Tu email es sagrado. Lo usamos solo para entregarte el producto, darte soporte y enviarte actualizaciones. Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros. Tienes derecho a darte de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento.
8. Propiedad Intelectual
Seguridad y Anti-Piratería
Todo el contenido disponible es propiedad intelectual exclusiva de Eldrin Lobo. Protegemos a nuestros clientes honestos con una política de Tolerancia Cero contra la piratería.
8.1 Monitoreo y Consecuencias
Nuestros sistemas monitorean accesos simultáneos desde diferentes países o IPs (indicador de cuenta compartida ilegalmente). En caso de detectarse infracción:
- Bloqueo Total: Se revocará inmediata y permanentemente el acceso a todos los productos adquiridos, sin derecho a reembolso.
- Lista Negra: Los datos del infractor serán bloqueados para futuras compras.
- Acciones Legales: Nos reservamos el derecho de iniciar acciones legales por violación de derechos de autor.
- Está terminantemente prohibido subir o compartir el contenido en grupos de Telegram, Discord, foros, redes sociales (Instagram, TikTok, X, Facebook) o nubes públicas.
9. Transparencia en Recomendaciones
Enlaces y Patrocinios
9.1 Recomendaciones y Terceros
En nuestros videos y guías solemos recomendar herramientas o empresas de terceros (VPNs, Software, IAs) que consideramos útiles y de calidad. Sin embargo, es importante que sepas que:
- No somos dueños ni socios: No tenemos control sobre esas empresas externas ni sus políticas.
- Tu Responsabilidad: Siempre te recomendamos investigar más a fondo sobre cualquier empresa antes de contratar sus servicios. La decisión final es tuya.
- Soporte Externo: Si decides contratar un servicio recomendado y este falla, tiene caídas o problemas de cobro, la responsabilidad es exclusivamente de esa empresa. Debes contactar a su soporte técnico directamente. Al ser plataformas independientes, no tenemos la capacidad técnica para intervenir en sus sistemas internos.
9.2 Enlaces de Afiliados
Muchos de los enlaces que compartimos pueden ser enlaces patrocinados o de afiliados. Si tienes algún inconveniente con esa empresa, tienes que entrar en contacto con ellos directamente. Nuestra opinión siempre será sincera y honesta, basada en una experiencia real.
10. Actualizaciones
Política de Contenido
10.1 Compromiso de Calidad
Entendemos que el mundo digital y la Inteligencia Artificial evolucionan a cada día. Lo que hoy es novedad, mañana puede cambiar. Por eso, nuestro compromiso contigo no termina en la compra, nos esforzamos activamente por mantener nuestras guías y cursos actualizados y relevantes frente a los cambios del mercado.
10.2 Canales Oficiales de Aviso
Cuando lancemos una actualización importante, una corrección o agreguemos nuevo contenido a un producto que ya adquiriste, te notificaremos prioritariamente a través de nuestros canales oficiales. Es responsabilidad del usuario seguir estos canales para no perderse las novedades:
11. Información Legal y Resolución de Conflictos
Jurisdicción y Soporte
Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las Leyes del Comercio Digital Internacional y la legislación vigente en el domicilio fiscal del Proveedor Digital.
Cláusula de Resolución Amistosa: En caso de cualquier duda, pregunta, sugerencia, malentendido o reclamo relacionado con nuestros servicios, puedes entrar en contacto con nuestro soporte directo o por correo electrónico. Creemos que existe una solución para que nuestro cliente esté satisfecho.
Canales Oficiales de Soporte:
*Nota: No se atienden reclamos legales ni solicitudes de soporte técnico a través de comentarios en redes sociales (Instagram, YouTube, etc.). Utilice los canales oficiales.
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