Términos y Políticas
● Vigente Última actualización: Mayo 2026
1. Términos de Uso
Sobre tu compra
1.1 Identificación del Proveedor Digital
Bienvenido. Estos términos regulan el acceso, navegación, compra y uso de los productos y servicios digitales ofrecidos por la Marca Comercial Eldrin Lobo (“el Proveedor”). Operamos como proveedor digital especializado en educación, inteligencia artificial, creación de contenido, automatización, guías, prompts, cursos, bibliotecas digitales y recursos tecnológicos.
Al acceder a nuestro sitio web, navegar, realizar una compra, marcar la casilla de aceptación, recibir un correo de acceso, descargar un archivo o entrar a un curso, usted (“el Usuario”) acepta plena, expresa e incondicionalmente estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los mismos, debe abstenerse de comprar o utilizar nuestros servicios.
Contacto Oficial: contact@eldrinlobo.com
1.2 Versión vigente y modificaciones
La versión aplicable a su compra será la publicada en este sitio web al momento de la transacción. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos términos para adaptarnos a cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales. El uso continuado del servicio tras cualquier actualización constituye aceptación de la versión vigente.
1.3 Naturaleza internacional
Nuestros productos pueden venderse a usuarios ubicados en distintos países. Los precios, impuestos, moneda, disponibilidad, métodos de pago y condiciones de acceso pueden variar según la ubicación del Usuario, pasarela utilizada y legislación aplicable.
2. Productos Digitales
Cursos, guías, prompts y biblioteca
2.1 Productos de acceso inmediato
Nuestros productos son principalmente digitales. Pueden incluir cursos online, clases en video, guías PDF, archivos descargables, prompts, plantillas, recursos, códigos, bibliotecas de prompts, membresías, suscripciones y otros materiales educativos o tecnológicos.
Al confirmar la compra, el Usuario acepta que la entrega puede comenzar inmediatamente después de la aprobación del pago, mediante redirección al aula, correo de acceso, enlace de descarga, código temporal, activación de cuenta o habilitación de contenido.
2.2 Guías PDF y archivos descargables
Las guías PDF, archivos ZIP, recursos, plantillas o materiales descargables se consideran entregados cuando el enlace, archivo, correo o acceso correspondiente queda disponible para el Usuario. Es responsabilidad del Usuario descargar, guardar y respaldar su copia personal cuando corresponda.
2.3 Cursos online
Los cursos se entregan mediante acceso digital a una plataforma o área de miembros. El acceso puede depender del correo utilizado en la compra, códigos temporales, cookies de sesión y validaciones de seguridad.
2.4 Prompts, plantillas y bibliotecas
Los prompts, plantillas y bibliotecas digitales son materiales consumibles. Una vez accedidos, copiados, visualizados, descargados o utilizados, el Usuario obtiene la posibilidad práctica de conservarlos o replicarlos. Por eso, las solicitudes de reembolso por simple cambio de opinión serán evaluadas considerando la naturaleza digital e inmediata del producto.
2.5 Suscripciones o membresías
Cuando se ofrezcan suscripciones, el Usuario tendrá acceso mientras su pago recurrente esté activo y no exista incumplimiento de estos términos. Cancelar una suscripción evita renovaciones futuras, pero no convierte automáticamente pagos anteriores en reembolsables.
3. Licencia de Acceso
Uso individual y anti-abuso
3.1 Licencia individual
En términos simples: la compra es para TI y solo para TI. Salvo que se indique expresamente lo contrario, un pago equivale a una licencia individual, personal, limitada, revocable, no exclusiva y no transferible.
- El contenido es para uso personal, educativo o interno del comprador.
- Está prohibido compartir credenciales, códigos, enlaces privados, archivos o sesiones activas.
- Está prohibido revender, redistribuir, sublicenciar, alquilar, publicar o entregar el contenido a terceros.
- Está prohibido usar el contenido para crear productos, cursos, guías o bibliotecas competidoras sustancialmente derivadas.
3.2 Responsabilidad sobre descargas y respaldo
Es responsabilidad exclusiva del Usuario conservar sus archivos y accesos. La pérdida de acceso al correo, eliminación accidental, daño del dispositivo o falta de respaldo personal no convierte automáticamente la compra en reembolsable.
3.3 Conductas prohibidas
El Usuario se compromete a no realizar acciones que puedan dañar, abusar o explotar indebidamente la plataforma:
- Realizar scraping, minería de datos o descarga masiva automatizada.
- Intentar vulnerar, evadir o inutilizar medidas de seguridad.
- Compartir acceso en grupos, foros, Telegram, Discord, redes sociales, nubes públicas o comunidades privadas.
- Acceder desde múltiples ubicaciones o dispositivos de forma incompatible con una licencia individual.
4. Limitación de Responsabilidad
Resultados, IA y terceros
4.1 Independencia de herramientas de IA
No somos dueños, socios, accionistas ni representantes oficiales de plataformas como OpenAI, ChatGPT, Google, Gemini, Anthropic, Claude, Midjourney, Runway, Meta, YouTube, TikTok, Stripe, PayPal u otras herramientas externas mencionadas. Enseñamos métodos, flujos y usos educativos, pero no controlamos esas plataformas.
4.2 Cambios, fallas y limitaciones externas
- Las herramientas externas pueden cambiar interfaces, precios, límites, políticas, modelos o funciones sin previo aviso.
- Caídas, bloqueos, cambios de algoritmo, límites de tokens o errores de terceros no son responsabilidad del Proveedor.
- Los resultados con IA pueden variar según herramienta, fecha, idioma, prompt, dispositivo, cuenta, país y ejecución individual.
📢 Mantente al día
Cuando una herramienta cambia de forma relevante, podemos avisar o publicar actualizaciones a través de nuestros canales oficiales.
Unirme al Canal de Novedades4.3 Soporte incluido y no incluido
El soporte incluido se limita a compra, acceso, correo, descarga o errores técnicos directamente relacionados con nuestra plataforma. No incluye mentoría privada, consultoría 1 a 1, soporte técnico general de computadoras, cuentas externas o revisión individual de proyectos.
4.4 Resultados financieros
No garantizamos ingresos, ventas, viralización, clientes, visualizaciones, aprobación de cuentas, rendimiento específico ni éxito instantáneo. Los resultados dependen de la ejecución, constancia, contexto, presupuesto, nicho y factores externos.
5. Política de Pagos
Facturación, precios y procesadores
5.1 Procesadores de pago
Los pagos pueden procesarse mediante pasarelas externas como Stripe, PayPal, Hotmart, Gumroad u otros procesadores disponibles. Estas pasarelas pueden aplicar validaciones, conversión de moneda, comisiones, reglas antifraude y políticas propias.
No almacenamos números completos de tarjeta, códigos CVV ni credenciales bancarias. Esos datos son tratados por las pasarelas de pago conforme a sus propios estándares de seguridad.
5.2 Precios, promociones y moneda
- El precio válido será el mostrado al momento de completar la transacción.
- Las ofertas son temporales y no generan derecho a ajuste retroactivo.
- Un cupón vencido o no usado no podrá aplicarse después de la compra.
- Podemos cancelar transacciones con error evidente de precio, fraude, abuso o inconsistencia técnica.
5.3 Confirmación de compra
Una compra se considera aprobada cuando la pasarela confirma el pago como completado, capturado o pagado. En PayPal, puede ser necesario capturar la orden antes de activar definitivamente el acceso.
6. Política de Reembolso
Garantía condicional y productos digitales
Importante
La política protege compras legítimas ante fallas reales, pero no funciona como una garantía de satisfacción incondicional ni como mecanismo para consumir, descargar, copiar o utilizar contenido digital y luego solicitar devolución sin causa comprobada.
6.1 Productos digitales de acceso inmediato
Al tratarse de productos digitales, descargables, accesibles en línea o consumibles, el Usuario reconoce que la entrega puede comenzar inmediatamente después de la aprobación del pago.
Una vez entregado el acceso, descargado el archivo, visualizado el contenido, recibido el enlace, copiado un prompt o utilizado el material digital, las solicitudes de reembolso por simple arrepentimiento, cambio de opinión, falta de tiempo, falta de conocimientos técnicos básicos, uso parcial o “ya no lo necesito” serán evaluadas conforme a esta política, la naturaleza digital del producto y la legislación aplicable.
6.2 Casos en los que puede aprobarse reembolso
- Falla técnica persistente: el acceso, archivo o plataforma presenta un error grave que impide el uso y soporte no logra resolverlo en plazo razonable.
- Entrega incorrecta: el Usuario recibió un producto distinto al adquirido.
- Discrepancia sustancial: el contenido entregado difiere claramente de lo ofrecido en la página de venta.
- Cobro duplicado comprobado: existió duplicidad de pago por error técnico o de la pasarela.
6.3 Casos normalmente no reembolsables
- Cambio de opinión o arrepentimiento simple después de recibir acceso inmediato.
- Haber descargado, copiado, consumido, visualizado o utilizado el material digital.
- No tener tiempo para estudiar, no aplicar el contenido o no ejecutar las instrucciones.
- Fallas, límites, caídas o cambios de plataformas externas de IA o terceros.
- Resultados distintos a ejemplos debido a variabilidad natural de IA o ejecución individual.
- Intentos de abuso, descarga y reembolso, consumo del contenido y disputa posterior sin causa real.
6.4 Procedimiento de reclamación
El cliente debe contactar a soporte oficial (contact@eldrinlobo.com) dentro del plazo informado en la página de venta o, en ausencia de plazo específico, dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra, adjuntando correo de compra, producto adquirido, referencia de pago si está disponible, descripción del problema y evidencias.
7. Disputas, Chargebacks y Revocación de Acceso
Seguridad y evidencia anti-abuso
7.1 Pausa automática del acceso
En caso de reembolso, cancelación, chargeback, disputa, reclamo, sospecha de fraude, pago no capturado, intento de abuso o inconsistencia grave, el acceso al curso, guía, biblioteca, prompts, recursos o producto asociado podrá ser pausado, bloqueado o revocado automáticamente.
7.2 Evidencia técnica de compra y acceso
Para fines de seguridad, soporte, prevención de fraude, defensa en disputas y cumplimiento legal, el sistema podrá registrar:
- Correo utilizado en la compra.
- Producto o curso adquirido.
- Fecha y hora de compra, acceso, códigos y eventos relevantes.
- Método o pasarela de pago utilizada.
- Referencia de transacción, orden, captura o sesión de checkout.
- IP, navegador, dispositivo, user agent y datos técnicos disponibles.
- Aceptación de términos, estado del pago, reembolso o disputa.
7.3 Defensa ante disputas
Si el Usuario abre una disputa alegando no haber recibido el producto o cargo no reconocido cuando existen evidencias de entrega, acceso, aceptación de términos o uso del contenido, podremos presentar esa información ante la pasarela de pago para defender la transacción.
8. Política de Privacidad
Protección de datos y seguridad
8.1 Datos que podemos tratar
Para entregar productos digitales, gestionar accesos, enviar correos transaccionales, procesar pagos, prestar soporte y proteger la plataforma, podemos tratar datos como nombre, correo, producto adquirido, estado de acceso, referencias de pago, IP, navegador, dispositivo, cookies, registros de sesión y mensajes enviados al soporte.
8.2 Finalidades
- Procesar compras y entregar productos digitales.
- Crear, validar, cerrar o proteger sesiones de acceso.
- Enviar correos de bienvenida, códigos de acceso, avisos de reembolso o comunicaciones transaccionales.
- Prestar soporte técnico o comercial.
- Prevenir fraude, abuso, piratería, disputas infundadas o uso compartido de cuentas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias.
8.3 Pasarelas de pago y terceros necesarios
No vendemos tus datos personales. Tampoco almacenamos datos completos de tarjeta o credenciales bancarias. Podemos usar servicios externos necesarios como pasarelas de pago, correo, hosting, analítica, publicidad o soporte.
8.4 Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección, información o eliminación de datos escribiendo a contact@eldrinlobo.com. Algunas solicitudes pueden limitarse cuando exista obligación de conservación, defensa en disputas, prevención de fraude o cumplimiento legal.
10. Propiedad Intelectual
Seguridad y anti-piratería
Todo el contenido disponible es propiedad intelectual de Eldrin Lobo o se utiliza bajo licencia, autorización o referencia legítima. Protegemos a los clientes honestos con una política de tolerancia cero contra piratería y reventa no autorizada.
10.1 Uso no autorizado
- Está prohibido subir o compartir contenido en Telegram, Discord, foros, redes sociales o nubes públicas.
- Está prohibido revender, redistribuir, sublicenciar, publicar, filtrar o clonar nuestros materiales.
- Nos reservamos el derecho de bloquear accesos, conservar evidencias y tomar acciones legales ante infracciones.
11. Transparencia en Recomendaciones
Enlaces y patrocinios
Podemos recomendar herramientas, plataformas o servicios de terceros. Algunos enlaces pueden ser afiliados, patrocinados o generar comisión. Nuestra recomendación no significa que controlemos esas empresas. El Usuario debe revisar sus términos antes de contratar.
12. Actualizaciones
Política de contenido
El mundo digital y la inteligencia artificial cambian constantemente. Podemos actualizar, reorganizar, ampliar o retirar contenidos por razones técnicas, comerciales, legales o de mejora. Salvo promesa expresa en la página de venta, la compra no garantiza actualizaciones perpetuas ni soporte indefinido.
13. Información Legal y Resolución de Conflictos
Jurisdicción y soporte
En caso de dudas, problemas de acceso, reembolso, privacidad o reclamos relacionados con nuestros servicios, utiliza los canales oficiales. Creemos en resolver de forma clara y directa antes de escalar cualquier conflicto.
*No se atienden reclamos legales ni solicitudes de soporte técnico a través de comentarios en redes sociales. Utiliza los canales oficiales.
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